由微众软件科技承建的「综治哨所」基层综治管理系统在南昌安义县政务单位正式上线运行。传统基层综治事件上报依赖人工报备、纸质登记,上报流程滞后、处置进度无法追踪、事件数据难以统计,基层综治治理效率低下。

系统支持安全隐患、危险事件、疫情防控、民生问题等多场景自主上报,打通上报、审核、派单、处置、办结、归档全流程闭环管理,管理人员可实时查看事件处置进度、及时跟进督办。项目实施中结合辖区治理实际,梳理事件分类与处置流转规则,配置多级审核派单机制与超时督办提醒,并面向基层工作人员开展操作培训,保障系统快速落地启用。

系统上线后,各类基层事件实现线上化、流程化管理,上报滞后、处置混乱、数据缺失等问题得到根本改善,事件数据自动汇总分析,基层事件上报处置效率提升70%,为基层综治精准研判提供数据支撑。

关键词:综治系统事件上报基层治理政务数字化流程管控
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