客户简介
县域基层综治管理单位,负责辖区社会治安、隐患排查、民生治理、应急事件处置等基层综合治理工作。
项目背景
传统基层综治事件上报依赖人工报备、纸质登记,上报流程滞后、处置进度无法追踪、事件数据难以统计,基层综治治理效率低下。
案例详情
围绕基层综治治理数字化需求,搭建综治哨所事件管理系统,打通基层事件上报、处置、督办、归档全闭环流程。
实施中结合辖区治理实际,梳理安全隐患、疫情防控、民生诉求等事件分类与处置流转规则,配置多级审核派单机制与超时督办提醒,并面向基层工作人员开展操作培训,保障系统快速落地启用。
系统上线后,各类基层事件线上化、流程化管理,上报滞后、处置混乱、数据缺失等问题得到根本改善,事件数据自动汇总分析,为基层综治精准研判提供数据支撑。
核心功能点
- 多类型事件上报:支持安全隐患、危险事件、疫情防控、民生问题等多场景自主上报。
- 事件流程处置:上报、审核、派单、处置、办结、归档全流程闭环管理。
- 进度实时追踪:管理人员可实时查看事件处置进度,及时跟进督办。
- 事件数据统计:分类统计各类事件数量、处置率、办结时效,助力综治研判。
- 权限分级管控:细化上报、审核、管理权限,适配多级政务管理体系。
客户收益
- 基层事件上报处置效率提升70%
- 事件全流程可追溯,治理工作规范化
- 数据可视化助力基层综治精准研判决策
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